尊敬的学员：

  近期，我公司总部及各分校接到学员反映，有不法分子冒充山香教育相关工作人员和第三方机构，伪造各类文件、法律文书和各机构公章，通过境外来电、短信、微信、QQ群、等形式，以各种理由为学员办理退费、伺机诱导学员注册APP，获取银行卡、验证码等重要信息，要求用户打款，从事诈骗活动。该行为已涉嫌刑事犯罪，山香教育拟向公安机关报案，

  在当前经济形势不佳的环境下,诈骗团伙正在抓住机会作案,相关犯罪呈現明显上升趋势。作为广大消费者,我们必须提高警惕,注意防范。

  在此我们强调大家:

  1.山香教育没有任何退费群,退费完全免费,不需要额外支付任何费用。

  2.如果收到可疑的退费信息,一定不要轻易点击链接或加群,请立即联系山香教育核实。

  3.关注山香教育官方公众号“山香教招总部”和官方微博“山香教育”,以获得最新通知。

  山香教育一贯坚持落实“以客户为中心”的服务理念，切实为学员提供专业、高效、优质的服务。如果学员在退费方面遇到任何问题，请拨打山香教育唯一官方客服电话400-600-3363，申请绿色通道。请各位学员提高警惕，并及时下载国家反诈中心APP，谨防上当受骗。

  特此声明！